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把平凡的工作做到不平凡

——南晨物業(yè)：“以服務樹品牌，以誠信謀發(fā)展”

山東省實驗中學是山東省首批重點學校，學校各項工作都是高標準，南晨物業(yè)憑借自身良好的信譽和優(yōu)秀的服務品質(zhì)，獲得了實驗中學的校方的青睞，2017年中標實驗中學東校區(qū)物業(yè)項目。南晨物業(yè)成立實驗中學項目部之初，就將企業(yè)文化作為項目建設的核心注入項目，將愛崗敬業(yè)、忠于職責的理念植入員工心中，成為員工工作的基本準則。

“我們不能選擇工作內(nèi)容，但是我們可以選擇對待工作的態(tài)度”。實驗中學東校項目經(jīng)理李寶杰如是說。李寶杰進入實驗中學東校項目后，一心撲在工作崗位上，將普通的一項管理工作當成了自己最看重的事業(yè)，扎根實驗校園，吃住皆在項目，專心物業(yè)服務工作上，使我們平凡的物業(yè)工作得到了校方的高度認可。并且李寶杰總結(jié)的摸索的“五勤工作法”在公司范圍內(nèi)進行了大力推廣，即：腿勤多轉(zhuǎn)、眼勤多看、手勤多干、嘴勤多講、腦勤多思。李寶杰是這樣想的，也是這樣做的，實驗中學的每一個角落，他都了如指掌、如數(shù)家珍。

去年年底，在項目內(nèi)部組織的一次基礎設施隱患大排查過程中，發(fā)現(xiàn)學校有兩處噴泉不能正常工作。經(jīng)調(diào)查了解，這兩處噴泉已有6年不工作了，修復難度很大，上兩家物業(yè)公司都沒有給予解決，雖然這不屬于合同內(nèi)的工作，但是有問題不解決同樣不是南晨人的工作態(tài)度！沒等李寶杰安排，維修主管就帶著幾名工程維修骨干，召開了專門工作會，查找問題，制定修復方案，在不影響日常工作的情況下，利用業(yè)余時間和休息日進行修復工作，經(jīng)過2周的加班加點，終于在3月30日，兩處噴泉全部實現(xiàn)了正常噴涌。學校領導得知情況后，非常欣喜，對項目員工的敬業(yè)精神和工作態(tài)度給予了高度贊揚，給公司的企業(yè)文化點了贊。

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?在實驗中學東校的項目上，像這樣忠于職守，愛崗敬業(yè)的員工不在少數(shù)，3月29日，值班室接到了一個12345市長熱線的交辦電話（承辦工單編號：180329074934295477），以往接到這類電話學校都比較緊張的，因為大都是投訴電話，但這一次卻不一樣，市長熱線交辦的是一個感謝事項，要求學校表揚高三宿管老師呂仁穎、殷秀玲，這又是怎么一回事呢？經(jīng)學校了解，事情是這樣的... ...

高三學生在步入高三生活后，學習緊張，加之住校，父母不在身邊，各種壓力得不到排解，但是呂仁穎、殷秀玲兩名負責宿管的員工，把工作做到了學生心里面，生活上關心學生，對待學生如慈母般親切，在一定程度上緩解了學生的高三學習壓力，彌補了長期住校引起的生活不適，真正做到了不是家長勝似家長。學生家長劉女士，發(fā)現(xiàn)孩子的變化后，了解了事情的經(jīng)過，特意撥打市長熱線，通過另一種方式感謝他們，宣揚社會正能量。

這是發(fā)生在南晨物業(yè)實驗中學東校項目部的一些看似平凡但又不平凡的小事，他們是南晨的一個縮影，是南晨人一貫秉承的企業(yè)文所產(chǎn)生的正能量。把簡單的工作做到不簡單，把平凡的事做到不平凡，就是服務宗旨最好的體現(xiàn)。

三宿管老師呂仁穎、殷秀玲

“以服務樹品牌，以誠信謀發(fā)展”,這句話最能表達山東南晨物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理與南晨物業(yè)全體員工追求不懈,進取不息的共同心聲。

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