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2017年度明英物業(yè)技能比武大賽紀事

時間：2017.12.01

2017年度明英物業(yè)技能比武大賽紀事

——“沙場秋點兵，壯哉我明英!”

??? 為了展示山東明英物業(yè)服務有限公司各項目員工的專業(yè)知識、技能水平和精神風貌，通過相互觀摩，激發(fā)大家苦練內功、服務用戶的熱情，在公司形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，進一步提升物業(yè)服務的水平，提高公司的品牌美譽度，分別在2017年7月份舉行了工程技能比武大賽，11月份舉行了客服、會服、保潔、保安技能比武大賽。

??? 公司堅持“以人為本”的管理理念，走“人才興企、人才強企”發(fā)展之路，強化實踐技能培養(yǎng)，深化人才隊伍建設。

第一篇開幕式

2017年11月25日，在雁翔苑小區(qū)主會場舉行了盛大而隆重的開幕式，出席大賽的領導有山東明英物業(yè)服務有限公司董事長張明河先生、運營副總經(jīng)理柳楠先生、行政總經(jīng)理張蕊女士、財務總監(jiān)冉祥瑞女士、市場部部長張海濤先生；

?運營副總經(jīng)理柳楠先生代表公司向參賽代表隊全體隊員和來賓致開幕詞、財務總監(jiān)冉祥瑞女士代表裁判員宣誓、養(yǎng)老中心代表隊隊員程偉代表運動員發(fā)言；

參加此次技能比武大賽的共計十七支代表隊，他們是金泉大廈代表隊、武警醫(yī)院代表隊、舜華園代表隊、山東省糧食干校代表隊、濟南市海事局代表隊、銀鷺食品代表隊、雁翔苑代表隊、重華苑代表隊、山東省勘測院代表隊、德盛代表隊、產(chǎn)業(yè)園代表隊、失地中心代表隊、賢文花園代表隊、山東省婦幼保健院代表隊、養(yǎng)老中心代表隊、甸柳莊代表隊、豐澤項目代表隊。

第二篇工程技能比武

2017年6月29日上午9時，濟南德盛物業(yè)管理有限公司與山東明英物業(yè)服務有限公司的公司領導、各項目工程部的精英們，在鋼城新苑物業(yè)舉行了“2017年度工程技能比武大賽”。

??? 出席本次活動的雙方領導有：德盛物業(yè)總經(jīng)理潘新安先生，明英物業(yè)董事長張明河先生；德盛物業(yè)運營部經(jīng)理李濤先生、財務總監(jiān)舒建軍女士；明英物業(yè)工會主席蘇麗女士、副總經(jīng)理柳楠先生、副總經(jīng)理張蕊女士

??? 本次大賽的比賽項目分為理論考試，實操考試兩部分；實操考試又分科目一《萬能表測交直流電壓、電阻》、科目二《熱熔管件拼圖連接》、科目三《三相交流接觸器正反轉控制電機電路接線》；

??? 經(jīng)過激烈的角逐，我公司雁翔苑工程部主管董世奇取得了綜合第二名的好成績；

產(chǎn)業(yè)園項目工程部夏繼海取得了綜合第三名和科目三一等獎的好成績；

賢文花園項目工程部趙忠良取得了科目二一等獎的好成績。

??? 夏繼海的配盤作品作為標準予以永久的保留。

??? 我公司參賽選手在整個活動過程中，始終發(fā)揚“求真務實，精益求精”企業(yè)作風，賽出了的風格，賽出了精彩，贏得的雙方領導的一致認可與贊揚。

第三篇會服、客服技能比武

??? 2017年11月23日，在明英物業(yè)歷城區(qū)產(chǎn)業(yè)園分會場，舉行了會服、客服、保潔技能比武，出席的領導有運營副總經(jīng)理柳楠先生、行政副總經(jīng)理張蕊女士、品質部經(jīng)理李金洋先生；

??? 會服技能比武分為形象展示和會議擺臺兩部分，形象展示包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿和引領的標準動作分解；會議擺臺包括椅子搬放、紙筆擺放、茶杯擺放和倒水服務四個環(huán)節(jié)；全面考察各位選手的基本功和商務禮儀。

??? “眾望所歸”，最終勝出的冠軍隊伍是失地服務中心代表隊和產(chǎn)業(yè)園代表隊，亞軍隊伍是雁翔苑代表隊。

??? 客服技能比武分為形象展示和業(yè)主投訴、報修情景模擬演示兩部分，其中的電話壓力測試考察選手的規(guī)范用語、電話禮儀、情緒管理、法律法規(guī)知識和物業(yè)專業(yè)知識等方面的綜合能力；各位選手經(jīng)過裁判苛刻的情景假設與頤指氣使的責難，表現(xiàn)出良好的心理素質與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

??? “巾幗不讓須眉”，最終勝出的冠軍隊伍產(chǎn)業(yè)園代表隊，亞軍隊伍是失地服務中心代表隊，季軍是雁翔苑代表隊。

??? 比賽期間，失地服務中心代表隊和產(chǎn)業(yè)園代表隊的會服比賽選手表演了精彩紛呈“禮儀操”，將緊張的氣氛與活潑的交流融為一體。

第四篇保潔技能比武

??? 保潔技能比武分為室外清刮玻璃、室內地磚快速清潔、不銹鋼件清潔保養(yǎng)和清潔劑的識別與用途說明四個部分；

??? 各代表隊的隊員分工協(xié)作，緊密配合，相互支持，在限定時間內按照操作規(guī)程，高質量的完成一系列的考核項目；

??? 隊員們動作嫻熟自如，更換工具快速，對扎實的基本功“可見一斑”。

??? 最終，問鼎冠軍的是養(yǎng)老中心代表隊和山東省婦幼保健院代表隊、亞軍是德盛代表隊、季軍是武警醫(yī)院代表隊、銀鷺食品代表地和產(chǎn)業(yè)園代表隊。

第五篇保安技能比武

2017年11月25日，在明英物業(yè)雁翔苑主會場舉行了第四屆保安技能比武大賽，保安技能比武分為形象展示、服務規(guī)范展示和消防器材實操演示三個部分；

??? 其中，服務規(guī)范展示包括交接班服務規(guī)范、巡邏服務規(guī)范（處置突發(fā)事件）和車輛指揮規(guī)范；

??? 消防器材實操演示包括水帶連接與收回、火災撲救兩個部分；

??? 展現(xiàn)了秩序服務隊員過硬的心理素質和軍事素質，相信這是一支“召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝!”的隊伍。