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市住房保障管理（城市更新）局召開

“濟南市物業(yè)服務團體標準編制工作全面啟動”新聞發(fā)布會

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11月16日，市住房保障和房產(chǎn)管理局（市城市更新局）、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會召開了“濟南市物業(yè)服務團體標準編制工作全面啟動”新聞發(fā)布會。市局副巡視員李剛、物業(yè)處處長黃安平、協(xié)會會長張平、秘書長趙明、物業(yè)服務標準化技術委員會成員及部分團體標準編制人員、協(xié)會秘書處工作人員、住房維修資金中心相關人員31人參加發(fā)布會。

李剛副巡視員主持會議。張平會長介紹了協(xié)會成立10年來圍繞“自律、服務、橋梁”三大職能在自律方面所做的工作，并全面介紹了協(xié)會開展標準化工作以來的進展情況：

一、2014年8月，協(xié)會在全國同行業(yè)率先成立了“濟南市物業(yè)服務標準化技術委員會”，制定了標準化實施方案，確立了總體工作目標。

二、2015年選擇48家企業(yè)先行制訂企業(yè)標準，正式啟動我市物業(yè)服務標準化工作。

三、2016年10月，完成《物業(yè)服務團體標準編寫導則》的編制工作，明確了團體標準的編寫目的、原則、流程、基本結構、編寫分工等具體事項，奠定了編制團體標準的堅實基礎。

四、在全國同行業(yè)內(nèi)率先啟動物業(yè)項目的招投標、早期介入、承接查驗、入住管理、裝修管理、客戶服務、房屋及設施設備管理、公共秩序維護、物業(yè)清潔服務、綠化養(yǎng)護、會務服務、檔案管理、應急管理、項目管理權更迭等15個服務業(yè)態(tài)團體標準的編制工作，計劃2017年形成試行稿。

五、2018年，試行團體標準，年底經(jīng)進一步修訂后正式發(fā)布實施，同步進行標準化評價工作。

??? 黃安平處長在會上指出物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展至今仍存在法律法規(guī)不健全、監(jiān)管不到位、物業(yè)企業(yè)服務標準不高等弊端，通過制定團體標準可進一步促進企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范運作，引導行業(yè)健康發(fā)展，為業(yè)主營造一個和諧溫馨的生活環(huán)境。新聞發(fā)布會最后，與會人員針對記者提出的問題進行了詳細的解答。

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