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黃金物業(yè)公司：高端物業(yè)禮賓服務(wù)培訓(xùn)
時(shí)間：2016.03.25
黃金物業(yè)公司舉辦高端物業(yè)禮賓服務(wù)培訓(xùn)
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工自身素質(zhì)，提升企業(yè)形象，近日，黃金物業(yè)公司舉辦高端物業(yè)禮賓服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。公司中層管理人員、一線客服人員等近百人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)是培訓(xùn)講師皆為黃金物業(yè)公司內(nèi)部員工。員工講師不僅擁有豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)講授內(nèi)容與日常工作貼合度高，符合員工實(shí)際需求，進(jìn)一步提升了培訓(xùn)效果。這是公司結(jié)合發(fā)展需要建立內(nèi)訓(xùn)師制度，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身特長(zhǎng)，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)獲得的又一成果。
培訓(xùn)中，講師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)示范講授、案例剖析、實(shí)景模擬等方式將物業(yè)禮賓服務(wù)融會(huì)貫通。不僅講解了基本商務(wù)禮儀，同時(shí)針對(duì)物業(yè)行業(yè)特殊性，總結(jié)概括接待業(yè)主、入室服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等不同情境下物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的禮儀要求。
本次高端物業(yè)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范了員工的禮儀規(guī)范，提高了員工個(gè)人素質(zhì)，為提升服務(wù)品質(zhì)和黃金物業(yè)品牌形象奠定了良好基礎(chǔ)。
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