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凝心聚力??再創(chuàng)佳績(jī)

——張平同志在濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

第二屆理事會(huì)五次會(huì)議上的工作報(bào)告

（2015年3月29日）

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各位理事、各位代表：

大家好！

受第二屆理事會(huì)委托，由我向第二屆理事會(huì)五次理事大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

2014年，在黨的十八屆四中全會(huì)精神鼓舞下，在住房保障和房產(chǎn)管理局及民政局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，在各會(huì)員單位大力支持和幫助下，不斷踐行協(xié)會(huì)服務(wù)宗旨，奮發(fā)圖強(qiáng)，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)會(huì)組織進(jìn)一步壯大，服務(wù)職能進(jìn)一步完善。截止今日，共有會(huì)員267家。去年順利完成了協(xié)會(huì)黨支部和秘書長(zhǎng)改選工作，成立了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)委員會(huì)。有多家會(huì)員單位遞交了升任理事單位、常務(wù)理事單位申請(qǐng)，眾多非物業(yè)企業(yè)積極加入到協(xié)會(huì)組織，成為協(xié)會(huì)大家庭的一員，協(xié)會(huì)組織進(jìn)一步壯大，正朝著多元化復(fù)合型協(xié)會(huì)邁進(jìn)。

一、2014年工作回顧

（一）黨建工作有了新的提升

協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持黨領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，保證行業(yè)正確的發(fā)展方向。一是多次召開(kāi)協(xié)會(huì)支部會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，不斷提高行業(yè)在國(guó)家發(fā)展與改革中重要地位的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)社會(huì)對(duì)行業(yè)日益提高的期望和要求，著力塑造一個(gè)“先進(jìn)行業(yè)、綠色行業(yè)、民生行業(yè)”的社會(huì)形象，倡導(dǎo)行業(yè)要肩負(fù)起社會(huì)和歷史賦予的責(zé)任和使命，不斷優(yōu)化行業(yè)永續(xù)發(fā)展的外部環(huán)境。二是多次發(fā)出通知和倡議，要求各會(huì)員單位黨組織履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，營(yíng)造行業(yè)和企業(yè)風(fēng)清氣正的政治風(fēng)氣和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，確保每個(gè)物業(yè)人尤其是各級(jí)管理者的政治安全，以便擔(dān)當(dāng)起行業(yè)發(fā)展的歷史重任。三是持續(xù)完善和維護(hù)已形成的各種扶危濟(jì)困長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)保持與民政部門貼心助老服務(wù)機(jī)構(gòu)密切合作，鼓勵(lì)各企業(yè)在服務(wù)的社區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展助老活動(dòng)。去年重陽(yáng)節(jié)，協(xié)會(huì)參與了民政部門在英雄山北廣場(chǎng)舉辦的助老志愿者簽字儀式活動(dòng)，龍泉物業(yè)籌備的托老所近期即將啟用。秘書處與眾多副會(huì)長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)、常務(wù)理事單位負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持開(kāi)展走訪特困職工活動(dòng)。此外，春節(jié)放假前夕，協(xié)會(huì)秘書處各成員深入社區(qū)，看望慰問(wèn)堅(jiān)守一線的基層員工，巡查社區(qū)各項(xiàng)安保和消防應(yīng)急措施。這一系列工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了黨建工作的全面開(kāi)展，促進(jìn)了行業(yè)文化的快速形成，提高了社會(huì)對(duì)行業(yè)的客觀評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)。送溫暖活動(dòng)，不僅僅讓老人、特困職工、一線員工感受到行業(yè)大家庭傳遞出的關(guān)懷和溫暖，收獲最大的是每一個(gè)走訪者和參與者目睹特困職工的生活境況，震驚感悟之后，一個(gè)物業(yè)高級(jí)管理者的責(zé)任感油然而生。讓行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展不斷得到修正，使之更具人文關(guān)懷，讓大愛(ài)的力量得以傳遞和延續(xù)，這正是行業(yè)黨建工作和文化建設(shè)工作的落地之舉。

（二）行業(yè)自律有了新的進(jìn)展

協(xié)會(huì)始終秉承自律組織理念、揚(yáng)善抑惡，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，不斷提升社會(huì)形象。一是繼2011年由副會(huì)長(zhǎng)單位向社會(huì)發(fā)出行業(yè)自律公約后，去年，全體會(huì)員單位均書面簽訂了自律承諾書，實(shí)現(xiàn)了協(xié)會(huì)組織自律公約的全覆蓋。二是積極配合市局完成了全市3000名義務(wù)監(jiān)督員的遴選入庫(kù)及日后維護(hù)工作。三是配合市區(qū)二級(jí)主管部門接收12345市民服務(wù)熱線電話789件，受理331件。四是集秘書處全員之力，協(xié)助市局維護(hù)《企業(yè)信用信息檔案》的采集、反饋、整理和發(fā)布工作，采取分工負(fù)責(zé)，AB角工作制，每天采集來(lái)自新聞媒體、來(lái)電來(lái)訪等各種渠道反饋的信息，并按季度在公共媒體刊登信用情況。全年共對(duì)46家企業(yè)及項(xiàng)目進(jìn)行信用加分，對(duì)32家企業(yè)及項(xiàng)目進(jìn)行信用減分。信用情況正逐步應(yīng)用到日常管理的各項(xiàng)工作之中?！柏?zé)任物業(yè)”不是一句漂亮的口號(hào)，它首先要在自律的約束下，踐行對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主的莊嚴(yán)承諾，在公平、有序的環(huán)境中，大家各顯身手，施展才華，為社會(huì)造福，為行業(yè)添彩，自律、守約是一個(gè)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的基石。

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（三）行業(yè)宣傳有了新的突破

協(xié)會(huì)始終以宣傳行業(yè)為己任，借助更多的社會(huì)資源和宣傳手段，及時(shí)把行業(yè)政策法規(guī)、發(fā)展理念和在平凡的崗位上涌現(xiàn)出的先模人物與事跡傳遞出去。一是協(xié)會(huì)網(wǎng)站、期刊雜志完成了升級(jí)和改版工作。網(wǎng)站以其強(qiáng)大的功能和快捷的更新速度，不僅成為行業(yè)內(nèi)辦事平臺(tái)和交流園地，也是社會(huì)其他團(tuán)體和機(jī)構(gòu)了解行業(yè)的重要渠道。期刊雜志在山東和贏文化傳媒有限公司的幫助和參與下，除了版面及圖文質(zhì)量有了較大提升外，真正的變化是每期都有一個(gè)主題，讓雜志有了靈魂。二是積極配合參與市局出臺(tái)《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》的前期調(diào)研工作及頒布實(shí)施后的各項(xiàng)宣傳工作，制作了宣傳海報(bào)、印制新《辦法》單行本，在龍泉物業(yè)的積極配合下，與濟(jì)南時(shí)報(bào)成功舉辦了面向全市的新《辦法》有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。三是在十家企業(yè)共同參與下，承辦了由省住建廳在泉城廣場(chǎng)舉辦的“物業(yè)服務(wù)提升年”啟動(dòng)儀式暨省條例實(shí)施五周年紀(jì)念活動(dòng)，誠(chéng)信行物業(yè)、黃金物業(yè)、魯商物業(yè)、濟(jì)發(fā)物業(yè)精湛的才藝表演，把物業(yè)行業(yè)獨(dú)特的精氣神完美的展示給世人。協(xié)會(huì)精心制作的反映行業(yè)發(fā)展歷程的大型系列展板，得到了到會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。四是積極推進(jìn)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)立足社區(qū)，開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)，除已有的陽(yáng)光100社區(qū)報(bào)、龍泉物業(yè)社區(qū)報(bào)，去年，北大資源借助社區(qū)文化中心和獨(dú)有的北京大學(xué)教育資源，也正籌備自己的社區(qū)報(bào)。五是除了與眾多新聞媒體保持密切合作外，去年，與民政局門戶網(wǎng)、新華網(wǎng)、發(fā)展網(wǎng)、山東省微助手網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等各機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，旨在把物業(yè)好聲音、物業(yè)好形象傳播的更廣一些、更遠(yuǎn)一些。六是積極參與歷屆全國(guó)物業(yè)行業(yè)攝影比賽活動(dòng)，令濟(jì)南物業(yè)人倍感驕傲和自豪的是，去年在第三屆中國(guó)物業(yè)行業(yè)攝影比賽萬(wàn)余幅入圍作品中，獨(dú)占鰲頭，獲得了全國(guó)唯一的一等獎(jiǎng)，得到了中物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)物業(yè)同仁的贊賞、鼓勵(lì)和祝賀。極具濟(jì)南特色的宣傳工作，日益為同行所矚目，它給我們的啟迪是，盡管我們發(fā)展還不成熟，離先進(jìn)城市還有差距，只要眾志成城、永不言敗，就一定能迎頭趕上，在各個(gè)方面都會(huì)有所進(jìn)步和成就，必定會(huì)得到人們的贊賞和尊敬，收獲那份無(wú)法替代的自信和榮耀！

（四）培訓(xùn)工作有了新的起色

協(xié)會(huì)始終堅(jiān)定這樣一個(gè)信條：提升物業(yè)人整體素質(zhì)是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，全年采取了各種形式進(jìn)行多層次、全方位培訓(xùn)工作。一是組織行業(yè)多家企業(yè)參加了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，組織業(yè)內(nèi)專家組成編輯團(tuán)隊(duì)，多次座談交流，分工負(fù)責(zé)共同編寫了《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》一書，這部凝聚著全行業(yè)心血，歷時(shí)達(dá)一年之久的作品，不久前剛剛出版發(fā)行，立即得到中物協(xié)、省市行政主管部門的充分肯定，在濟(jì)南物業(yè)創(chuàng)業(yè)史上又譜寫了新的篇章。二是積極參與組織了省住建廳舉辦的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)高級(jí)人員培訓(xùn)班，有150余人參加了在我市有史以來(lái)規(guī)模最高的一次培訓(xùn)，沈會(huì)長(zhǎng)、陳偉處長(zhǎng)專程來(lái)濟(jì)與大家見(jiàn)面，實(shí)地調(diào)研我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我市劉德明、高建作為講師與大家共同就“智慧社區(qū)”等專題進(jìn)行了演講與交流。三是協(xié)助《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社、誠(chéng)信行物業(yè)管理集團(tuán)舉辦了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)管理革命——2014年行業(yè)發(fā)展高峰論壇”，趙富林總編、萬(wàn)科物業(yè)、龍湖物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)以及誠(chéng)信行物業(yè)、萬(wàn)怡物業(yè)等多家高層管理者就相關(guān)話題展開(kāi)互動(dòng)研討。四是協(xié)助市局物業(yè)處組織了二期共400余人參加的《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》培訓(xùn)工作。五是聘請(qǐng)濟(jì)南日?qǐng)?bào)資深記者劉文忠就如何挖掘新聞、報(bào)道新聞以及如何與新聞媒體合作交流等方面，對(duì)行業(yè)宣傳骨干和優(yōu)秀通訊員進(jìn)行了專題培訓(xùn)。六是精心組織了注冊(cè)物業(yè)管理師考前培訓(xùn)工作。面對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和日新月異的變革要求，我們深切感到培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)。

（五）對(duì)外交流與合作有了新的拓展

協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持在自力更生的基礎(chǔ)上，以更加開(kāi)放的胸懷和視野，引進(jìn)吸收各種社會(huì)資源，在合作中相互借力，在融合中共同成長(zhǎng)。一是繼續(xù)壯大行業(yè)統(tǒng)保工作。至今已有50家企業(yè)參與投保，去年新增投保企業(yè)12家，新增保費(fèi)14.5萬(wàn)元，明英物業(yè)在此項(xiàng)工作中表現(xiàn)的尤為突出，標(biāo)志著行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的日漸增強(qiáng)。二是繼續(xù)維護(hù)好房產(chǎn)仲裁分支機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全年新規(guī)范合同204件，受理涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和商品房買賣申請(qǐng)仲裁與調(diào)解的案件305件，新增仲裁聯(lián)絡(luò)員50人。三是繼“民生銀行企業(yè)家俱樂(lè)部”成立后，繼續(xù)加大與金融機(jī)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品基地、各類商家和設(shè)施設(shè)備廠家及代理商合作。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的異軍突起，各企業(yè)立足社區(qū)為業(yè)主提供特約服務(wù)，有了科技的助推，協(xié)會(huì)穿針引線，扮演好紅娘的角色。四是接待全國(guó)各地物業(yè)協(xié)會(huì)和物業(yè)同行來(lái)訪，去綠城、大溪地、黃金99、華黎花園、地礦家園、尚品清河以及中鐵諾德名城等社區(qū)數(shù)百余人次。

全年協(xié)會(huì)配合市局完成了83個(gè)國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作，88個(gè)前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。協(xié)助市局全年初審一級(jí)資質(zhì)5家，二級(jí)資質(zhì)19家，變更企業(yè)資質(zhì)36家，到期換證56家，新設(shè)立三級(jí)及暫定三級(jí)185家，注銷51家。全年接聽(tīng)辦結(jié)咨詢、求助電話3000余個(gè)，及時(shí)為物業(yè)企業(yè)、開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策解釋工作。去年，順利完成了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的功能升級(jí)，保障了全年業(yè)務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。

各位理事、各位代表，過(guò)去的一年，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出一派生機(jī)盎然的發(fā)展景象。各會(huì)員單位立足企業(yè)、立足社區(qū)，緊隨時(shí)代步伐，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，在許多方面縮小了與先進(jìn)城市同行的差距，取得了顯著的進(jìn)步和令人矚目的成績(jī)，尤其是協(xié)會(huì)組織的凝聚力和認(rèn)同感，在社會(huì)上贏得了較好的口碑。在成績(jī)面前我們要時(shí)刻懷揣一顆感恩之心，感謝各級(jí)行政主管部門的精心呵護(hù)和關(guān)心指導(dǎo)，是他們的辛勤付出換來(lái)一個(gè)日漸完善、有序的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。感謝那些勇于擔(dān)當(dāng)、不斷探索的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是他們的智慧和膽略成為行業(yè)崛起的中堅(jiān)力量。尤其要感謝那些工作在各個(gè)崗位的一線員工，他們?cè)谄椒驳奈飿I(yè)服務(wù)工作中，用堅(jiān)韌、執(zhí)著和專業(yè)化服務(wù)為業(yè)主安居樂(lè)業(yè)奉獻(xiàn)寶貴的年華。在成績(jī)面前，我們更要清醒的查找不足，我們?yōu)橹?、安身立命的行業(yè)還遠(yuǎn)不夠強(qiáng)大，我們的整體實(shí)力還很孱弱，我們物業(yè)人尤其是一線員工生活水平還不富裕，還有相當(dāng)數(shù)量的特困職工，他們的生活境況還在最低生活線上徘徊，這是我們每個(gè)物業(yè)人尤其是行業(yè)內(nèi)各位高級(jí)管理者揮之不去的傷痛，改善和提高他們的生活水平是我們不容推卸的責(zé)任。我們沒(méi)有理由驕傲自滿，沒(méi)有理由停滯不前，在這里，我們也真誠(chéng)地希望協(xié)會(huì)大家庭每一位成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互關(guān)愛(ài)、戒驕戒躁，在創(chuàng)業(yè)的道路上攜手前行。

二、2015年工作任務(wù)和保障措施

2015年，協(xié)會(huì)工作緊緊圍繞市局總體工作目標(biāo)，“站在新起點(diǎn)，適應(yīng)新常態(tài)，再創(chuàng)新輝煌”，鞏固以往取得的成績(jī)，不斷夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，以更大的改革勇氣和更快的創(chuàng)業(yè)步伐，不斷推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

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（一）積極參加我市社會(huì)組織等級(jí)評(píng)定，為購(gòu)買政府服務(wù)創(chuàng)造條件

隨著我國(guó)政治體制改革的逐步推進(jìn)，政府主管部門與行業(yè)協(xié)會(huì)在人、財(cái)、物方面將逐步分離。今后維持協(xié)會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源之一是購(gòu)買政府服務(wù)。山東省人民政府辦公廳于2013年11月12日頒布的《政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)辦法》規(guī)定：“獲得3A以上評(píng)估等級(jí)的社會(huì)組織可優(yōu)先獲得政府購(gòu)買服務(wù)資格”。

民政部門規(guī)定的社會(huì)組織等級(jí)共分1A至5A五個(gè)級(jí)別。協(xié)會(huì)的目標(biāo)是保三爭(zhēng)四。目前，協(xié)會(huì)全體工作人員經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的精心準(zhǔn)備，已經(jīng)進(jìn)入到最后沖刺階段，全力迎接考評(píng)組即將開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)工作。完成這一任務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)信譽(yù)，意義和作用深遠(yuǎn)而重大。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)宣傳和培訓(xùn)工作，不斷提高物業(yè)服務(wù)人員的守法意識(shí)和服務(wù)技能

宣傳工作重點(diǎn)。一是繼續(xù)配合市局開(kāi)展《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》的宣傳工作，籌備大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，4月底完成《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》漫話手冊(cè)的編寫和出版工作。二是繼續(xù)改進(jìn)協(xié)會(huì)網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)，擴(kuò)充功能，增強(qiáng)宣傳時(shí)效性。三是做好全年期刊雜志主題編寫計(jì)劃，充實(shí)期刊信息量，使其成為全行業(yè)信息交互和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的展示平臺(tái)。

培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。一是結(jié)合《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》要求，本地協(xié)會(huì)將建立全市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)名冊(cè)，與市局共同組織好項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)工作。計(jì)劃與深圳市物業(yè)管理專修學(xué)院合作，完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)的，經(jīng)中物協(xié)考試合格后，頒發(fā)中物協(xié)驗(yàn)印的《項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格證書》。二是全年有計(jì)劃地開(kāi)展物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)。以去年協(xié)會(huì)編寫出版的《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》為基礎(chǔ)教材，聘請(qǐng)各方面知名專家授課。三是開(kāi)展高級(jí)管理者和基層技術(shù)工種培訓(xùn)需求調(diào)研，有針對(duì)性分類擬定培訓(xùn)計(jì)劃并適時(shí)展開(kāi)。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)制定總體工作目標(biāo)，力爭(zhēng)三年內(nèi)，在濟(jì)南市技術(shù)監(jiān)督局協(xié)助下，分類制定通俗易懂、操作性強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步在全市各物業(yè)項(xiàng)目推行并做為考評(píng)依據(jù)。

今年主要工作：一是制定《濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案》。二是建立標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)專家名冊(cè)。三是對(duì)宏泰、明德等幾家先行開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。四是全面開(kāi)展物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識(shí)培訓(xùn)。五是著手服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。

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（四）加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外交流與合作，進(jìn)一步提高協(xié)會(huì)影響力和凝聚力

充分發(fā)揮協(xié)會(huì)紐帶橋梁作用，及時(shí)傳達(dá)貫徹各級(jí)行政主管部門工作要求，同時(shí)更要善于借助社會(huì)資源竭誠(chéng)為會(huì)員單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是貫徹市局“五服務(wù)”活動(dòng)要求，配合市區(qū)物業(yè)主管部門，選擇5-6家示范項(xiàng)目，組織多家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)交流。二是廣泛開(kāi)展與大專院校的交流合作，吸收部分德才兼?zhèn)涞膶＜覍W(xué)者進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)專家?guī)?。三是適時(shí)組織部分會(huì)員單位去外地觀摩交流。四是嚴(yán)格按照章程召開(kāi)各類工作會(huì)議。

（五）加強(qiáng)協(xié)會(huì)支部建設(shè)，保障協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的全面完成

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，牢固樹(shù)立依法治國(guó)、依法經(jīng)營(yíng)理念，做社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行者。立足社區(qū)、立足服務(wù)項(xiàng)目，展示“責(zé)任物業(yè)”應(yīng)有的品德和形象。一是以協(xié)會(huì)黨支部名義向全行業(yè)發(fā)出倡議：充分發(fā)揮協(xié)會(huì)及各會(huì)員單位黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，不僅要把黨組織建在社區(qū)，還要積極參與到街道辦事處、居委會(huì)基層黨組織之中，借助黨組織力量，形成社區(qū)事務(wù)齊抓共管的有利局面。二是繼續(xù)加強(qiáng)秘書處自身建設(shè)，借助今年社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估時(shí)機(jī)，建立完善各種內(nèi)部制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制，有計(jì)劃分批安排人員深入企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展行業(yè)調(diào)研，為順利完成理事會(huì)換屆工作奠定基礎(chǔ)。三是繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮各會(huì)員單位尤其是理事單位、常務(wù)理事單位及副會(huì)長(zhǎng)單位骨干作用，修訂完善會(huì)員單位考核辦法并與企業(yè)信用檔案掛鉤，今后每年協(xié)會(huì)都將對(duì)優(yōu)秀會(huì)員單位做出表彰決定，形成人人關(guān)心協(xié)會(huì)工作，共同參與協(xié)會(huì)工作，全員共享協(xié)會(huì)發(fā)展成果的大好局面，讓協(xié)會(huì)在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出更大的作用，做出應(yīng)有的成績(jī)。

各位理事、各位代表，目前，物業(yè)行業(yè)正處于難得的歷史發(fā)展機(jī)遇期，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的智慧社區(qū)的提出與實(shí)踐為物業(yè)行業(yè)開(kāi)拓了廣闊的發(fā)展空間，這是一個(gè)大有作為、大顯身手的火紅年代，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，關(guān)鍵是物業(yè)行業(yè)能否擁有眾多遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的“智慧物業(yè)人”和儲(chǔ)備大量與之相匹配的專業(yè)人才，這更需要我們切忌浮躁，刻苦學(xué)習(xí)，正確處理好做好傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)與轉(zhuǎn)型升級(jí)新技術(shù)新模式的辯證關(guān)系，更需要我們掌握物業(yè)本質(zhì)，遵循客觀規(guī)律，用更寬廣的視野和胸懷，用造福社會(huì)、造福業(yè)主的使命感呵護(hù)行業(yè)、維護(hù)行業(yè)的社會(huì)形象。只有這樣，我們才能找回物業(yè)人應(yīng)有的尊嚴(yán)，成就全體物業(yè)人共同富裕的幸福生活。我們堅(jiān)信，這個(gè)美麗的“物業(yè)夢(mèng)”一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！

謝謝大家！