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9個(gè)月的矛盾,40分鐘解決了

聯(lián)席會(huì)議破解物業(yè)難題,“槐蔭模式”全市推廣

召集聯(lián)席會(huì)議?處理社區(qū)矛盾
　　“沒想到,聯(lián)席會(huì)議辦事效率這么快,40分鐘就把問題給解決了?！苯?槐蔭區(qū)住房保障管理局牽頭召開的一場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議解決了發(fā)祥巷小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的糾紛。房管局、辦事處、居委會(huì)、物業(yè)、業(yè)主五方坐在一起,聽取各方意見,共同協(xié)商,物業(yè)捆綁收費(fèi)有了初步解決方案。
　　李女士是發(fā)祥巷小區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的負(fù)責(zé)人,2008年購買商業(yè)用房,當(dāng)時(shí)小區(qū)規(guī)劃南側(cè)和東側(cè)都是四通八達(dá),她的商鋪與沿街商鋪差不多,出租收益都挺好。但是去年11月,物業(yè)在小區(qū)南側(cè)和東側(cè)加了大門,每天就開個(gè)小門讓居民進(jìn)出。大門就成了商鋪的“圍擋”,由沿街變成小區(qū)里邊。李女士感到自己的權(quán)益受到侵犯,與物業(yè)產(chǎn)生矛盾,并于今年1月份開始拒交物業(yè)費(fèi)。
　　到了四五月份,李女士與物業(yè)的矛盾再次升級(jí),物業(yè)以“物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)綁定”為由,拒絕給李女士交電費(fèi)。物業(yè)公司認(rèn)為,兩側(cè)裝門是為了安全考慮,也得到了大部分住戶的認(rèn)可。雙方互不退讓,矛盾持續(xù)9個(gè)月,愈演愈烈。
　　經(jīng)過前期的調(diào)查了解,摸清小區(qū)的現(xiàn)狀后,近日,槐蔭區(qū)住房保障管理局牽頭召集五里溝街道辦事處、發(fā)祥巷居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主召開聯(lián)席會(huì)議,給各方搭建一個(gè)溝通協(xié)商的平臺(tái)。在房管部門協(xié)調(diào)下,物業(yè)公司不再捆綁收費(fèi),小區(qū)大門每天早晨打開,晚上關(guān)門,同時(shí)增加小區(qū)安保力量。對(duì)于這種方案,業(yè)主也表示認(rèn)可。
今年7個(gè)社區(qū)?將建聯(lián)席制度
　　去年11月,槐蔭區(qū)住房保障管理局決定推行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)制度,并以三個(gè)社區(qū)為試點(diǎn)。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議成員由街道辦事處、區(qū)住房保障管理局、區(qū)城管執(zhí)法局、社區(qū)居委會(huì)、派出所、物業(yè)公司、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表等各方組成。
　　槐蔭區(qū)住房保障管理局副局長(zhǎng)李君介紹,建立區(qū)物業(yè)管理行業(yè)主管部門指導(dǎo)和監(jiān)督管理、各街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)具體組織協(xié)調(diào)、社區(qū)協(xié)助落實(shí)、相關(guān)職能部門密切配合的“三級(jí)管理機(jī)制”是他們的目標(biāo)。
　　在槐蔭區(qū)住房保障管理局的指導(dǎo)下,陽光100社區(qū)依托社區(qū)資源,探索建立了一條“社區(qū)黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)組織協(xié)調(diào)、開發(fā)公司投入支持、物業(yè)公司專業(yè)服務(wù)、職能部門群策群力、居民(業(yè)主)代表主動(dòng)參與”的“1+5”聯(lián)席會(huì)議模式。
　　目前已通過這一平臺(tái)解決了小區(qū)學(xué)校配套、景觀橋建設(shè)和小區(qū)配套設(shè)施的完善等諸多問題。與此同時(shí),在小區(qū)的乒乓球臺(tái)建設(shè)、物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)的調(diào)整等方面,該小區(qū)都通過物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度聽取了各方意見。
　　為了進(jìn)一步推廣建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度,槐蔭區(qū)住房保障管理局以“創(chuàng)建文明城市”為契機(jī),還將在城區(qū)7個(gè)社區(qū)推行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度,破解物業(yè)管理難題。