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濟(jì)南時(shí)報(bào):“社區(qū)警察”巡查,物業(yè)業(yè)主都省心
時(shí)間:2013.08.16 來(lái)源:付
“社區(qū)警察”巡查,物業(yè)業(yè)主都省心
濟(jì)南一小區(qū)招募業(yè)主當(dāng)志愿者,停車(chē)、高空墜物“自己管”
作者:張曉莉
□本報(bào)記者?張曉莉
8月中下旬,濟(jì)南30個(gè)物業(yè)小區(qū)將迎來(lái)全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)考核,濟(jì)南物業(yè)能否過(guò)關(guān)?8月9日,記者獲悉,堤口路附近一小區(qū)“發(fā)明”的“社區(qū)警察”制度,獲得了很多業(yè)主的認(rèn)可。
24只眼睛“盯”高空墜物
“小區(qū)內(nèi)部高空墜物危險(xiǎn)、兒童在景觀池戲水等,均有專(zhuān)門(mén)的‘社區(qū)警察’上前制止,確保安全?!被笔a區(qū)房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,隨著大型樓盤(pán)建設(shè),目前槐蔭區(qū)大型社區(qū)越來(lái)越多,而物業(yè)人手有限,小區(qū)管理不可避免地存在死角,如何解決這一問(wèn)題,成了不少物業(yè)面臨的難題。針對(duì)這一問(wèn)題,路勁·御景城小區(qū)創(chuàng)立了“社區(qū)警察”制度。
據(jù)介紹,“社區(qū)警察”通過(guò)居委會(huì)等推薦和業(yè)主自薦的形式,招募具有公益熱心、品質(zhì)優(yōu)良的志愿者,每屆“社區(qū)警察”一般招募12人,任期一年。他們分組巡邏,具體監(jiān)督小區(qū)衛(wèi)生、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放、高空墜物、破壞公共設(shè)施、打撈觀賞魚(yú)等造成安全隱患和影響小區(qū)內(nèi)部整體美觀的行為。
“社區(qū)警察”可以及時(shí)制止不文明行為,如勸阻無(wú)效,可反饋至物業(yè)經(jīng)理那里溝通處理,如果溝通結(jié)果或業(yè)主接受程度不理想,將聯(lián)合居委會(huì)及社區(qū)民警共同溝通召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,使問(wèn)題有效地解決。
給每個(gè)路燈編號(hào)修時(shí)好找地方
“在從事物業(yè)管理的過(guò)程中,很多時(shí)候確定維修位置是難事?!甭穭拧び俺切^(qū)物業(yè)經(jīng)理表示,以小區(qū)路燈維修為例,有的時(shí)候路燈壞了,業(yè)主投訴的時(shí)候很難說(shuō)清楚位置,維修人員就需要找很久,延誤維修時(shí)間。為了解決這一問(wèn)題,他們給小區(qū)內(nèi)部所有的路燈編號(hào),便于維修辨識(shí)。
此外,現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的每個(gè)設(shè)備都有了自己的“身份證”,在維修養(yǎng)護(hù)的過(guò)程中,建立設(shè)備臺(tái)賬,這樣一來(lái)既能確保維修養(yǎng)護(hù)無(wú)“漏網(wǎng)之魚(yú)”,又能減少反復(fù)維修浪費(fèi)資源的現(xiàn)象。除了設(shè)備,小區(qū)內(nèi)部大型樹(shù)木也做到一草一木有“腰牌”,便于綠化管理。小區(qū)內(nèi)部每一位業(yè)主都被建了一個(gè)單獨(dú)的資料文件夾,有關(guān)業(yè)主的自身特點(diǎn)等都詳細(xì)記錄在冊(cè),目前已編輯了業(yè)主資料千余冊(cè)。
監(jiān)控接入派出所民警24小時(shí)值班
小區(qū)業(yè)主安全是現(xiàn)代小區(qū)必備條件。目前新建的小區(qū)一般都在主要道路和樓宇四角安裝了攝像頭。小區(qū)白天安全保障較好,但是晚上的安全往往有漏洞。
“我們把小區(qū)的監(jiān)控直接接到附近的派出所,民警24小時(shí)值班,給小區(qū)安全再加一把‘鎖’。”物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,小區(qū)物業(yè)建立雙人值班制度,管理層及維修人員24小時(shí)值班。今年上半年的一天晚上,物業(yè)管理員在夜間值班的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)4號(hào)樓一家住戶(hù)窗戶(hù)里冒出滾滾濃煙。管理人員隨即撥打火警電話(huà),并上樓敲門(mén)叫醒業(yè)主,防止了更大險(xiǎn)情的出現(xiàn)。
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