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責(zé)任如何劃分 主要看備案情況

作為小區(qū)管理一方，物業(yè)公司應(yīng)將業(yè)主裝修方案備案。

????天氣轉(zhuǎn)暖，又到裝修熱季，同時(shí)也是物業(yè)處理裝修糾紛高峰期。近日，歷城區(qū)房管局組織物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班，邀請濟(jì)南市仲裁委員會(huì)工作人員及濟(jì)南市物業(yè)協(xié)會(huì)法律顧問周長鵬律師詳解住宅裝修糾紛相關(guān)問題。
疑問：裝修造成漏水，物業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任？解答：未將裝修方案備案，物業(yè)要負(fù)責(zé)任
????物業(yè)服務(wù)企業(yè)對第三方裝修造成的業(yè)主房屋漏水是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修義務(wù)？
????濟(jì)南市物業(yè)協(xié)會(huì)法律顧問周長鵬律師表示，家住一樓的業(yè)主因?yàn)槎菢I(yè)主裝修導(dǎo)致自家屋頂漏水，嚴(yán)重影響生活，向二樓業(yè)主要求賠償是必然的。問題在于，一樓業(yè)主是否也能向物業(yè)企業(yè)要求賠償呢？“物業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任要看物業(yè)是否與有裝修行為的業(yè)主簽訂過房屋裝修裝飾協(xié)議，是否將業(yè)主提供的裝修方案備案。”周長鵬表示，物業(yè)作為負(fù)責(zé)小區(qū)管理的一方應(yīng)當(dāng)起到相關(guān)管理的義務(wù)。上例中，如果物業(yè)公司沒有及時(shí)與二樓業(yè)主協(xié)調(diào)，并將裝修方案備案，沒有檢查裝修方案中是否有破壞承重結(jié)構(gòu)等危害小區(qū)其他業(yè)主的裝修行為，在裝修過程中出現(xiàn)問題時(shí)，受損害的其他業(yè)主完全可以追究物業(yè)的責(zé)任。在必要的情況下，可以將裝修業(yè)主和物業(yè)甚至是裝修公司一同起訴。
????據(jù)了解，在裝修裝飾過程中，裝修業(yè)主應(yīng)與物業(yè)服務(wù)公司、裝修公司簽訂房屋裝修裝飾協(xié)議，明確約定裝修裝飾施工造成的公共部位、公共設(shè)備設(shè)施損壞的由裝修公司承擔(dān)賠償責(zé)任，并由物業(yè)服務(wù)公司就裝修質(zhì)量收取裝修公司的押金。
????在裝修裝飾完成的合理期限內(nèi)，業(yè)主應(yīng)要求物業(yè)服務(wù)公司對裝修公司的施工質(zhì)量和隱患進(jìn)行考察，在確認(rèn)裝修裝飾質(zhì)量合格之后，再將裝修裝飾的押金退給裝修公司，這樣可以避免裝修裝飾出現(xiàn)質(zhì)量糾紛而無人擔(dān)責(zé)的情形出現(xiàn)。
疑問：出現(xiàn)糾紛是否只能走法律程序？解答：可通過仲裁的方式解決物業(yè)糾紛
“面對不少物業(yè)糾紛，不少市民認(rèn)為走法律程序非常麻煩，沒有必要。除了法律程序，市民還可以選擇仲裁?！睗?jì)南市仲裁委員會(huì)相關(guān)工作人員表示，近年來選擇仲裁解決物業(yè)糾紛的人越來越多。仲裁相比于法院起訴更為方便，在選擇仲裁員、協(xié)商仲裁時(shí)間、保證私密性等多方面還具有較強(qiáng)的自由性，仲裁結(jié)果同樣具有法律效力。
????物業(yè)糾紛要想走仲裁程序解決，首先要在物業(yè)服務(wù)合同中約定出現(xiàn)糾紛或爭議通過仲裁方式解決的條款，如果合同中沒有約定糾紛處理方式，也可在業(yè)主和物業(yè)雙方都同意的情況下簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定通過仲裁的方式解決糾紛。
律師提醒
物業(yè)單方免除責(zé)任可能無效
“現(xiàn)實(shí)生活中，業(yè)主往往不會(huì)注意物業(yè)合同中的條款?！敝荛L鵬律師表示，有的物業(yè)公司會(huì)在條款中注明，某種情況下物業(yè)公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)該情況出現(xiàn)時(shí)，物業(yè)公司會(huì)參照業(yè)主簽訂的合同中物業(yè)免除責(zé)任的條款，要求業(yè)主自己承擔(dān)責(zé)任。這種做法很多時(shí)候是沒有法律依據(jù)的。最高人民法院關(guān)于物業(yè)糾紛的司法解釋第二條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請求確認(rèn)合同或者合同中的相關(guān)條款無效的，人民法院應(yīng)予以支持。物業(yè)服務(wù)中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任，加重業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任，排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款就是人民法院支持的、可確認(rèn)無效的條款。