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（二○一二年六月三日）

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主朋友們：

大家下午好！

非常榮幸參加今天的保利花園首屆文化節(jié)活動。

首先我代表濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會對保利花園榮獲省優(yōu)秀住宅小區(qū)殊榮及舉辦首屆文化節(jié)表示熱烈的祝賀！對各級領(lǐng)導(dǎo)長期以來對行業(yè)發(fā)展給予的關(guān)懷和支持、對廣大業(yè)主對企業(yè)服務(wù)工作的理解和配合、對辛勤工作在社區(qū)里的全體物業(yè)人員表示衷心地感謝！

隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人們對住房的要求已從增大居住面積、改善居住功能上升到提高居住環(huán)境質(zhì)量上來，是物質(zhì)需求到物質(zhì)與精神需求并重的重大轉(zhuǎn)變，是社會發(fā)展與進(jìn)步的標(biāo)志。我們新興的物業(yè)服務(wù)行業(yè)就肩負(fù)著這個(gè)歷史的重任。不僅要管理維護(hù)好業(yè)主的房屋和設(shè)施設(shè)備，更要與廣大業(yè)主和諧相處、親如一家，把契約合同關(guān)系轉(zhuǎn)化為相互依存相互信賴的魚水關(guān)系。在不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平的同時(shí)，要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)手段，大力開展社區(qū)文化建設(shè)活動，不斷豐富社區(qū)文明建設(shè)的內(nèi)涵，借助社會一切力量和各種文化活動載體，共同把社區(qū)建設(shè)成業(yè)主身心得以休養(yǎng)生息的祥和之地，生活無后顧之憂的舒適之地，精神文化生活得到滿足的幸福之地。同時(shí)，也真誠地希望廣大業(yè)主朋友們，繼續(xù)關(guān)愛和支持我們的服務(wù)工作，在今后朝夕相處的日子里，一是要監(jiān)督我們的服務(wù)行為，及時(shí)反映在服務(wù)過程中存在的不足，以便更好地改進(jìn)和提升我們的服務(wù)水平；二是對我們的工作更要多一份理解、多一份呵護(hù)，一個(gè)充滿溫馨、祥和的社區(qū)，離不開社區(qū)所有人的共同努力！

在此，希望保利物業(yè)公司保持并發(fā)揚(yáng)已取得的榮譽(yù)，珍惜業(yè)主比金子都珍貴的信任，為業(yè)主的安居樂業(yè)、為物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展再創(chuàng)佳績、再立新功！以實(shí)際行動和不凡的業(yè)績回饋社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，回報(bào)業(yè)主的信任和支持，不負(fù)行業(yè)的重托和期望。最后，祝首屆文化節(jié)取得圓滿成功。

謝謝大家！