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濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)?? 張平

（二0一二年五月二十四日）

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中國(guó)之所以為世人矚目、令人神往，源于五千年?duì)N爛的文明史，源于中華民族生生不息的自立自強(qiáng)的精神和謙恭禮儀的不凡氣度，更由于地域遼闊、民族眾多、多元文化交融共生并在碰撞破壞中不斷創(chuàng)新，讓古老的中國(guó)更加富于朝氣，更透射出特有的東方神韻，是文化的傳承讓中國(guó)魅力四射，讓中華民族歷盡磨難與起伏，依然屹立于世界民族之林，不斷走向偉大復(fù)興，走向輝煌。

一個(gè)城市也是如此。無(wú)論是歷史文化名城還是現(xiàn)代新興城市，都會(huì)以她獨(dú)有的文化、歷史、產(chǎn)業(yè)和自然景觀而獨(dú)具特色，具有鮮明的地標(biāo)作用，這其中，當(dāng)?shù)厝说幕顒?dòng)包括當(dāng)?shù)厝说男愿瘛⒘?xí)性、風(fēng)尚、倫理道德觀等匯成了人們對(duì)這個(gè)城市總的影像和感受，物質(zhì)的和非物質(zhì)的文化遺產(chǎn)以及當(dāng)?shù)厝说木珰馍穸紓鬟f出這個(gè)城市的信息，這是城市的個(gè)性和名片，是一個(gè)城市無(wú)聲的訴說(shuō)。

衡量一個(gè)城市魅力的標(biāo)準(zhǔn)不是規(guī)模，而是保持其文化特色的程度。文化塑造城市形象，體現(xiàn)城市氣質(zhì)和品格，如果把經(jīng)濟(jì)比做城市的血肉和軀架，那么，文化則是城市的靈魂，有靈魂的生命體才有活力，有文化支撐的城市才具有生命力。

我們的物業(yè)行業(yè)又何嘗不是如此呢？盡管我們沒有太久的發(fā)展史，沒有深厚的行業(yè)發(fā)展文化底蘊(yùn)，但是她是社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物，是人民群眾安居樂業(yè)的基本保障和迫切需求。我們常說(shuō)物業(yè)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這就是行業(yè)產(chǎn)生的歷史背景和行業(yè)生成的社會(huì)環(huán)境。同其他行業(yè)發(fā)展軌跡大道相同，都是由產(chǎn)生、完善到日漸成熟這樣一個(gè)過程。判斷行業(yè)是否正在走向成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一就是這個(gè)行業(yè)是否有先進(jìn)的文化理念注入其中或日漸生成，使其成為社會(huì)進(jìn)步的新生力量，彰顯行業(yè)特有的價(jià)值和品質(zhì)，受到社會(huì)的關(guān)注和尊重，讓行業(yè)內(nèi)每一個(gè)人不僅僅只是為謀生，更是充滿對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主一份責(zé)任、一份信念，把日復(fù)一日平淡、繁雜甚至飽受委屈的服務(wù)賦予神圣的意義，并以未來(lái)行業(yè)發(fā)展的愿景成為職業(yè)信仰，讓一代又一代物業(yè)人為之付出、為之奮斗而無(wú)怨無(wú)悔，通過堅(jiān)韌不屈的真誠(chéng)付出贏得社會(huì)的尊重，收獲應(yīng)有的尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的自我價(jià)值，我想這就是行業(yè)文化建設(shè)的目的和功能。文化也是行業(yè)的靈魂，這絕不是僅僅掛在墻上、喊在嘴上的口號(hào)，更不是為了營(yíng)銷為目的的廣告用語(yǔ)，行業(yè)文化的建設(shè)必將是整個(gè)行業(yè)所有成員形成共識(shí)，堅(jiān)守信念，并用內(nèi)心的情感和外在的言行傳遞著行業(yè)特有的修養(yǎng)、氣質(zhì)和品格，讓人感到她的與眾不同、不可復(fù)制和替代，更具親和力，更值得信賴。

有人曾說(shuō)：無(wú)為是一種境界、是一種效率原則，無(wú)為不是無(wú)所事事，而是做有效率的事，不做勞民傷財(cái)?shù)氖?。行業(yè)在初步發(fā)展階段，更要有投入產(chǎn)出比的效能觀念，把時(shí)間、精力、金錢放在刀刃上，發(fā)揮出更大的效益。每個(gè)企業(yè)都積極嘗試文化建設(shè)，許多也做的很好，的確效果顯著，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，養(yǎng)成了從業(yè)人員良好、規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣，在這只是想給大家交流一下，順勢(shì)而為可能更好，為迎合一種時(shí)尚效果并不佳。大家在經(jīng)過一段發(fā)展歷程后，把更多的感悟和共識(shí)盡快融合在一起，提升成為一個(gè)全行業(yè)共同認(rèn)可的價(jià)值觀和職業(yè)操守，整個(gè)行業(yè)文化的形成就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。我們每個(gè)企業(yè)不再是單打獨(dú)斗、孤軍奮戰(zhàn)，一個(gè)行業(yè)整體的形象、神韻和品格像一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市、一個(gè)民族一樣必將散發(fā)著獨(dú)特的氣息，被世人認(rèn)知，被業(yè)內(nèi)人士傳承并發(fā)揚(yáng)光大。行業(yè)文化的魅力也必將伴隨著歲月的積淀、社會(huì)的發(fā)展和行業(yè)的進(jìn)步與繁榮而更加放射出耀目的光芒。